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Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB) für die App «Autopilot»

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend «Nutzungsbedingungen») regeln die Nutzung der Applikation «Autopilot» (nachfolgend «App» oder «System») durch die registrierten Benutzerinnen und Benutzer (nachfolgend «Nutzer»).

1.2 Betreiberin der App und Vertragspartnerin des Nutzers ist die Heizungsmacher AG, Aeschenplatz 6, 4052 Basel, Schweiz (nachfolgend «Heizungsmacher» oder «wir»). Bei Fragen erreichen Sie uns unter: autopilot@heizungsmacher.ch.

1.3 Mit der Registrierung eines Benutzerkontos oder der Nutzung der App erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung und Funktionsweise («Best Effort»)

2.1 «Autopilot» ist ein digitales Energiemanagement-System. Das System verknüpft vom Nutzer ausgewählte Drittgeräte (insbesondere Photovoltaik-Anlagen, Wärmepumpen und Ladestationen/Wallboxen) und bezieht Tarifdaten des vom Nutzer angegebenen Stromversorgers.

2.2 Ziel des Systems: Anhand der übermittelten Messwerte, Wetter-/Produktionsprognosen und Stromtarife versucht «Autopilot» mittels Algorithmen, den Energieverbrauch und die Gesamtkosten zu optimieren, indem verknüpfte Geräte bevorzugt in Zeiten günstiger Stromtarife oder hoher Eigenproduktion angesteuert werden.

2.3 Keine Erfolgsgarantie: Heizungsmacher schuldet lediglich das Bemühen um eine Optimierung («Best Effort»), jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen oder energetischen Erfolg. Insbesondere übernimmt Heizungsmacher keine Garantie dafür, dass durch den Einsatz von «Autopilot» tatsächlich Kosten eingespart werden oder stets der günstigste Tarifzeitpunkt getroffen wird, da dies von zahlreichen externen Faktoren (z. B. Verbrauchsverhalten, Wetter, Tarifänderungen, Reaktionsfähigkeit der Drittgeräte) abhängt.

2.4 Verfügbarkeit und Fehler: Das System wird laufend weiterentwickelt. Die Regelung und die Algorithmen können Fehler aufweisen oder zeitweise (z. B. wegen Wartungsarbeiten, Serverausfällen oder Schnittstellenproblemen der Drittanbieter) nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf eine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion besteht nicht.

3. Pflichten und Verantwortung des Nutzers

3.1 Verantwortung für Geräteeinstellungen: Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, welche Geräte er mit «Autopilot» verbindet und welche Beeinflussungsstufen, Grenzwerte oder Komfortparameter (z. B. Mindesttemperaturen, Ladezeiten) er in der App oder am Gerät selbst einstellt.

3.2 Vorrang lokaler Schutzfunktionen: «Autopilot» gibt lediglich externe Steuerbefehle über die Schnittstellen der Gerätehersteller ab. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass die verknüpften Geräte und die Gebäudeinstallation fachgerecht installiert sind und über funktionierende lokale Sicherheits- und Schutzsteuerungen (z. B. Frostschutz, Überhitzungsschutz, Taktsperren, Lastmanagement/Sicherungsschutz) verfügen. «Autopilot» ersetzt keine lokale Sicherheitsregelung.

3.3 Richtigkeit der Angaben: Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die in der App hinterlegten Daten (insbesondere Objektadresse, Stromversorger und Tarifmodell) korrekt und aktuell sind. Fehlerhafte Angaben können zu einer Fehlsteuerung und höheren Stromkosten führen.

4. Trennung von Geräten und Kontrolle der lokalen Regelung

4.1 Möchte der Nutzer verhindern, dass «Autopilot» weiterhin Steuerbefehle an seine Geräte sendet (z. B. bei vermuteten Fehlregelungen oder geänderten Bedürfnissen), kann er die Verbindung zu den Geräten jederzeit in der App löschen oder die Berechtigung (OAuth-Verknüpfung) beim jeweiligen Gerätehersteller widerrufen.

4.2 Wichtige Kontrollpflicht nach Trennung: Wird die Verbindung zu einem Gerät getrennt oder das «Autopilot»-Konto gelöscht, verbleibt das Drittgerät unter Umständen im zuletzt von «Autopilot» gesetzten Betriebsmodus. Der Nutzer ist zwingend verpflichtet, nach einer Trennung der Verbindung die lokale Regelung des jeweiligen Geräts (Wärmepumpe, Ladestation etc.) umgehend direkt am Gerät bzw. in der Hersteller-App zu kontrollieren und sicherzustellen, dass dieses wieder im gewünschten Normalbetrieb läuft. Für Schäden oder Komforteinbussen (z. B. kaltes Gebäude/Wasser, nicht geladenes Fahrzeug, dauerhafter Hochtarifbetrieb), die aus einer unterlassenen Kontrolle nach der Trennung resultieren, ist jede Haftung von Heizungsmacher ausgeschlossen.

5. Kostenlosigkeit und künftige Preismodelle

5.1 Aktuell stellt Heizungsmacher die App «Autopilot» kostenlos zur Verfügung.

5.2 Es besteht kein Anspruch auf eine dauerhaft kostenlose Nutzung. Heizungsmacher behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Nutzung der App oder einzelner Funktionen künftig ganz oder teilweise kostenpflichtig anzubieten, Funktionsumfänge anzupassen oder den Betrieb der kostenlosen Version einzustellen.

5.3 Über die Einführung kostenpflichtiger Lösungen oder Abonnements werden die Nutzer frühzeitig informiert. Ein kostenpflichtiges Vertragsverhältnis kommt in jedem Fall nur zustande, wenn der Nutzer dem neuen Preismodell aktiv zustimmt. Stimmt der Nutzer nicht zu, endet das Nutzungsrecht für die kostenpflichtigen Funktionen automatisch, ohne dass Kosten entstehen.

6. Gewährleistungs- und Haftungsausschluss

6.1 Die Bereitstellung der App erfolgt im aktuellen Zustand («as is») ohne jegliche Gewährleistung für Funktionstüchtigkeit, Fehlerfreiheit, Kompatibilität mit Drittsystemen oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

6.2 Ausschluss der Haftung für Schäden an Geräten und Gebäuden: Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Heizungsmacher jegliche Haftung für direkte, indirekte sowie mittelbare Schäden und Folgeschäden aus, die sich aus der Nutzung der App, aus fehlerhaften Algorithmen, falschen Steuerbefehlen oder Systemausfällen ergeben.

6.3 Heizungsmacher haftet insbesondere nicht für:

  • Schäden an verbundenen Geräten (z. B. erhöhter Verschleiss durch geänderte Schaltzyklen, Defekte an Wärmepumpen, Wechselrichtern, Speichern oder Ladestationen) sowie den Verlust von Herstellergarantien;
  • Schäden an Gebäuden oder Einrichtungen (z. B. Frost-, Feuchtigkeits- oder Folgeschäden infolge abgesenkter oder erhöhter Heizleistung);
  • Finanzielle Nachteile und Komforteinbussen (z. B. Mehrkosten beim Strombezug durch Fehlsteuerung, entgangene Einspeisevergütung, nicht rechtzeitig geladene Elektrofahrzeuge oder unzureichende Raum-/Warmwassertemperaturen);
  • Störungen, Schnittstellenänderungen oder Ausfälle bei den Cloud-Diensten der Drittgerätehersteller oder des Internets.

6.4 Vorbehalten bleibt einzig die gesetzlich zwingende Haftung bei Schäden, die durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit von Heizungsmacher verursacht wurden, sowie für Personenschäden.

7. Nutzung anonymisierter Daten zur Weiterentwicklung

7.1 Mit der Nutzung von «Autopilot» nimmt der Nutzer zur Kenntnis und stimmt zu, dass Heizungsmacher die gespeicherten Messwerte, Betriebsdaten der verknüpften Systeme sowie Daten zum Nutzungsverhalten in vollständig anonymisierter Form (d. h. ohne Rückschlussmöglichkeit auf den Nutzer oder das konkrete Gebäude) zeitlich unbegrenzt auswerten, verarbeiten und nutzen darf.

7.2 Diese Daten dienen insbesondere dazu, unsere Berechnungsmodelle, Prognosen, Algorithmen sowie bestehende und neue Produkte von Heizungsmacher zu trainieren und weiterzuentwickeln. Weitere Informationen zum Umgang mit Personendaten finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung.

8. Änderung der Nutzungsbedingungen

8.1 Heizungsmacher ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen (z. B. bei technischen Weiterentwicklungen, neuen Funktionen oder geänderten rechtlichen Rahmenbedingungen).

8.2 Über Änderungen wird der Nutzer entweder aktiv (z. B. per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Öffnen der App) oder passiv (z. B. durch eine visuelle Markierung beim entsprechenden Menüpunkt in der App) informiert.

8.3 Setzt der Nutzer die Nutzung der App nach der Information über die geänderten Nutzungsbedingungen fort, gelten die Änderungen als akzeptiert. Ist der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden, steht es ihm frei, die Verbindung zu seinen Geräten zu trennen und sein Benutzerkonto zu löschen.

9. Vertragsbeendigung

9.1 Der Nutzer kann die Nutzung von «Autopilot» jederzeit beenden, indem er die verbundenen Geräte trennt und sein Benutzerkonto in der App löscht (unter Beachtung seiner Kontrollpflicht gemäss Ziffer 4.2).

9.2 Heizungsmacher ist berechtigt, Benutzerkonten bei Verstössen gegen diese Nutzungsbedingungen, bei längerer Inaktivität oder bei Einstellung des Dienstes jederzeit zu sperren oder zu löschen.

10. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

10.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

10.2 Auf diese Nutzungsbedingungen und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Nutzer und Heizungsmacher ist ausschliesslich materielles Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Bei Konsumenten mit Wohnsitz im Ausland (z. B. EU) bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates vorbehalten, soweit diese gesetzlich nicht abbedungen werden können.

10.3 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist – soweit gesetzlich zulässig – Basel, Schweiz (Sitz der Heizungsmacher AG).